Termini e Condizioni di TG.Casino
Il presente documento (“Termini”) disciplina l’uso del sito web e dei servizi connessi (“Servizio”). Leggendoli e continuando ad accedere al sito accetti un accordo giuridicamente vincolante tra te (il “Cliente”) e noi.
- Titolare del Servizio: Igloo Ventures SRL, reg. n. 3-102-880024, sede: San José (Costa Rica).
- Licenza: Governo dell’Isola Autonoma di Anjouan, Union of Comoros, licenza n. ALSI-1423 | 1005-FI2.
- Sito/Servizio: play.tg.casino / tg.casino.
- Account: profilo univoco per accedere al Servizio.
1. Ambito di applicazione e accettazione
L’uso del sito (da ospite o da utente registrato) implica l’accettazione integrale dei Termini, comprese le future modifiche pubblicate online. Se non li condividi, interrompi subito la navigazione e l’uso del Servizio.
2. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto immediato alla pubblicazione. La prosecuzione dell’uso del Servizio vale come accettazione. Le scommesse già piazzate prima dell’aggiornamento restano soggette ai Termini precedenti.
3. Requisiti e obblighi dell’utente
Dichiari e garantisci che:
- hai almeno 18 anni (o l’età legale nella tua giurisdizione) e capacità legale;
- risiedi in un Paese in cui il gioco online è consentito e non usi VPN/proxy per mascherare la posizione;
- usi metodi di pagamento di cui sei titolare e versi fondi in buona fede;
- accetti il rischio di perdita del denaro depositato;
- agisci solo a titolo personale, senza fini commerciali o per conto terzi;
- non tenti di manipolare mercati/quote né l’integrità del Servizio;
- tu e i tuoi stretti congiunti/dipendenti non siete iscritti al nostro programma di affiliazione.
4. Usi vietati e Paesi con restrizioni
È vietato usare il Servizio se minorenni, se il gioco è proibito nel tuo Paese o se ti trovi in giurisdizioni elencate come non ammesse (es. USA, Regno Unito, Francia, Spagna, Germania, Paesi Bassi, Malta, Cipro, Iran, Corea del Nord e altri come da elenco completo interno). Vietate anche: raccolta dati di altri clienti, spam, scraping delle quote, violazioni IP, collusione, attività illecite. Possiamo chiudere l’account e azzerare bonus/vincite in caso di violazione.
5. Registrazione e verifiche
La registrazione è a nostra discrezione. Possiamo richiedere KYC: documento d’identità, prova di indirizzo, ulteriori controlli anti-riciclaggio; fino alla ricezione potremmo sospendere puntate o funzioni. Devi mantenere email valida e dati aggiornati; più conti a nome della stessa persona causano chiusura immediata. Proteggi la password: tutte le operazioni con credenziali corrette sono considerate effettuate da te.
6. Gestione dell’account
Non concediamo credito. Possiamo sospendere o chiudere il conto per violazione dei Termini, per tutelare correttezza e sicurezza: in tal caso scommesse/bonus possono essere annullati. Accrediti errati resteranno di nostra proprietà e potranno essere stornati; eventuali saldi negativi dovranno essere rimborsati.
7. Conti inattivi
Dopo 12 mesi senza attività, se il saldo è positivo addebitiamo €5/mese (o equivalente) come “commissione conto inattivo”. Notificheremo l’addebito all’undicesimo mese; puoi sempre accedere e prelevare.
8. Depositi
I depositi devono provenire da strumenti a te intestati; cambi valuta possono avvenire ai tassi del processore/banca. Possiamo usare provider terzi per i pagamenti. È vietato effettuare chargeback: in tal caso ci rimborserai costi e vincite ottenute con fondi contestati saranno annullate. Bonus/promozioni sono soggetti a condizioni specifiche.
9. Prelievi
Puoi prelevare i fondi disponibili rispettando le nostre condizioni:
- minimo per transazione: €10 (o equivalente);
- nessuna commissione se il deposito è stato rigiocato almeno 1x; altrimenti può applicarsi 8% (min €4) anti-riciclaggio;
- potremmo richiedere ulteriori verifiche (ID/selfie/call) prima dell’esecuzione;
- in linea di massima i prelievi tornano allo stesso metodo usato per depositare;
- limite massimo di prelievo: €500.000 per mese mobile.
10. Transazioni e controlli
Tutte le transazioni possono essere verificate ai fini AML/CFT. Eventuali chargeback comportano il recupero degli importi, spese e un’eventuale fee amministrativa di €50.
11. Errori e malfunzionamenti
In caso di bug, errori di sistema o quote palesemente errate ci riserviamo il diritto di annullare/void giocate e correggere saldi. Sei tenuto a informarci appena noti un errore.
12. Regole di gioco, rimborsi e cancellazioni
I risultati fanno fede alla data di referto dell’evento. In genere, dopo 72 ore i risultati diventano definitivi (salvo correzioni per errore umano/tecnico). Posticipi/problemi di feed possono comportare rimborsi a nostra discrezione. Limiti min/max puntata possono variare. Una volta confermata, la giocata non è modificabile.
13. Comunicazioni
Le comunicazioni da parte nostra avvengono tramite pubblicazione sul sito e/o invio all’Email Registrata. Puoi contattarci tramite il modulo Customer Support presente sul sito. La lingua di riferimento è l’inglese.
14. Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o interruzioni dovuti a eventi fuori dal nostro controllo (black-out, guasti rete/telecom, atti autorità, ecc.). In tali casi possiamo sospendere o cancellare il Servizio.
15. Limitazione di responsabilità
Nei limiti di legge, non rispondiamo per perdite dirette/indirette ragionevolmente prevedibili dovute a fattori non imputabili a nostra negligenza grave. In ogni caso, la nostra responsabilità aggregata non supererà il minore tra €500 e il valore delle puntate relative all’evento/prodotto che ha generato il reclamo.
16. Tutela dei minori
Se rileviamo gioco under-18 (o sotto l’età legale locale), sospendiamo l’account, tratteniamo le vincite e possiamo restituire il solo deposito (al netto dei costi). Vale anche per chi gioca da giurisdizioni con età minima superiore.
17. Frodi e abusi
Tolleranza zero per frodi, riciclaggio, collusione, uso di bot, insider betting, sfruttamento di bug, schemi di abuso bonus. Possiamo confiscare i fondi e chiudere l’account, oltre a perseguire civilmente/penalmente.
18. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, quote, software e sistemi sono di nostra titolarità/licenziatari. È vietato copiarli, riprodurli o sfruttarli senza consenso.
19. Licenza d’uso
Concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per uso personale e non commerciale del Servizio. È vietato modificare, pubblicare, rivendere o creare opere derivate dai contenuti.
20. Condotta e sicurezza
È proibito pubblicare contenuti illeciti/offensivi, diffondere malware, effettuare scraping, impersonare terzi, inviare spam o qualunque comportamento che riteniamo contrario ai nostri principi. Possiamo rimuovere contenuti e chiudere l’account.
21. Link esterni
I collegamenti a siti terzi sono forniti come cortesia: non li controlliamo né li garantiamo.
22. Reclami
Per dubbi sui Termini o sulla refertazione di una giocata, contatta il Customer Service (dalla tua Email Registrata). Faremo il possibile per rispondere entro tempi ragionevoli; le controversie non risolte possono essere segnalate all’ente licenziante indicato in licenza.
23. Cessione
Non puoi cedere diritti/obblighi previsti dai Termini senza nostro consenso scritto. Possiamo cedere il Servizio a terzi idonei, pubblicando avviso sul sito.
24. Salvaguardia
Se una clausola è invalida, sarà interpretata nel modo più vicino all’intento originario; le restanti restano efficaci.
25. Violazioni
In caso di violazione materiale possiamo sospendere/chiudere l’account senza preavviso e comunicarlo subito dopo.
26. Disposizioni finali
I Termini restano validi anche dopo la chiusura del conto per le parti che, per natura, sopravvivono. La versione inglese prevale in caso di discrepanze. Legge applicabile: Isola Autonoma di Anjouan (Comore). I presenti Termini costituiscono l’accordo completo tra te e noi.